2012广州市公务员面试题型之人际关系协调-公务员考试网

　　2012广州市公务员面试是以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、道德等有关素质的一种考试活动，于7月11日至13日每天上午8：30、下午14：30开始。参与面试的考生可查看2012年广州市公务员考试资格审核及面试有关问题公告要求，按照公告要求做好相关面试准备。从广东公务员考试总成绩的核算比例来看，公务员面试仍作为招考工作中一个必不可少的重要环节，通常面试成败往往决定了考生的人生方向。关于如何利用剩下的时间备考广州市公务员考试面试，考生可查看历年的公务员面试真题，了解大概的考题思路。那么于此同时，为了帮助考生做好应变思维、综合分析以及自我调节能力的备考，广东公务员网结合历年公务员面试考题做出相应指导分析，供广大考生参考和学习。

　　第1题：你和一名老同志一起合作办一起案子，其中发生了问题，是由于你的失误造成的。但老同志代你向领导承认了错误，你如何做?
　　【测评指导】
　　这道题主要考察考生在与领导之间关系的处理中的协调人际关系能力，在工作中是否做到于领导要多沟通、多汇报。作为一名公务员需要与领导通过沟通与协调来处理问题、解决矛盾，在沟通时，要本着大事讲原则，小事讲风格，从整体利益出发，或“将心比心，换位思考”，或自我反思，主动检讨。
　　【参考答案】
　　我和老同志一起合作一个案子，由于我的失误发生了问题，我会本着实事求是的原则，向领导说明情况，敢于担当责任，敢于承认错误，决不能让老同志承担我的过错。
　　首先，我会在恰当的时间主动找到领导，如实汇报工作情况，澄清事实，诚恳道歉，并耐心倾听领导对我的批评教诲。并引以为戒，多加思考，提升能力，向领导承诺不会再犯同样的错误，并身体力行，绝不只做嘴上功夫。
　　其次，我也会利用工作之余的时间约上老同志，在一个相对比较轻松的气氛中，向老同志摊牌，一方面对老同志给我的关心和照顾表示诚挚的感谢，毕竟这显示出了一个老前辈对于我们年轻人的一种爱，这种行为也确实感动着我，激励着我。另一方面，也要和老同志说明，此事我已经和领导如实汇报，澄清了事实，并向老同志表明我的原则和态度，敢于担当，勇于承认自己的错误，并能够知错就改。最后，还要继续以诚恳的态度，向老同志请教学习，毕竟老同志是单位的财富，拥有者丰富的工作经验，只有不断的向老同志学习取经，才能尽快的提升自己的能力，以适应本职工作，避免再犯类似的错误。
　　事后，我也会积极的开展自我反思和自我反省，引起高度的思想重视，不断学习，不断请教，肯学习，肯吃苦，持续的充电以满足工作对我工作能力的高要求。

　　第2题：领导派你完成一项工作，你的同事不配合你，导致工作完成不好。事后，同事还在领导面前告状，说是因为你的原因，就此领导批评了你，你怎么做？
　　【测评指导】
　　这道题主要考察考生在与同事之间关系的处理中的协调人际关系能力，是否做到了自我检讨，严于自律的职责要求。当同事之间有了矛盾冲突，要坚持自我检讨，多找自己的“过”少究他人的“错”，严于律己，宽以待人，才能和谐相处。
　　【参考答案】
　　首先，诚恳的接受领导的批评，向领导承认自己的错误，在工作难以进行的情况下没有及时向领导汇报。
　　其次，做认真的自我反省，思考同事不配合我的原因，可能是我的工作方式方法欠妥当，引起了同事的不满，我会努力改正。在以后的工作中，我会一如既往地向我的这位同事，处理好关系，并在合适的时间和我的同事诚恳沟通，增进了解，为以后的工作做良好的铺垫。
　　最后，在合适的时间地点和领导沟通，让领导增进对我的了解，在不耽误领导工作的情况下，多向领导请教，多汇报。并总结经验教训，为以后的工作打下良好的基础。

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