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公务员面试命题的基本原则和要求-公务员考试网

2015-09-15 字号: | | 【 打印 】

  一、面试命题的基本原则
  面试题目的设计是面试的重要环节。面试是许多考试或者招聘的一个必经程序,国家公务员录用、公开选拔干部和竞争上岗同样需要经过这一程序,而且在录用、任用考试中越来越重要,而面试的命题内容要求科学化、合理化,因而在面试试题设置过程中要遵循一定的原则。应试者对这些原则有了深刻的理解,才能更好地做好面试的准备工作,做到有的放矢。
  (一)针对性原则
  针对性原则是指面试试题应根据面试的具体情况,围绕岗位要求、应试者的状况和面试本身的特点来设计试题。之所以采取针对性的原则,是基于以下几个方面的考虑:第一,面试总是为特定的职位选拔人才,所以,面试试题通常要紧密围绕招考职位在能力素质上的具体要求来设计,充分体现不同职类、不同职位工作要求的特点,突出测试内容的重点。第二,面试题目设计会考虑到应试者群体的状况,包括应试者群体的受教育程度、专业背景、工作经验的情况等,如果试题背离了应试者群体的实际状况,题目设计得再好也难以达到选拔的目的。第三,经过报考资格审查、笔试的筛选,进入面试的只是很少一部分人,若能根据每一个应试者的履历表和笔试成绩,有针对性地拟定面试试题,这不仅是对笔试的一个补充,也可帮助招聘单位更有效地测评出每个应试者具有的实际能力素质。
  (二)灵活性原则
  灵活性原则要求在面试试题的设计编制中,题目的形式和内容都要采用较为灵活的做法:一是为面试提问留有余地,给应试者的思考留有空间,调动应试者的积极性;二是营造面试所特需的活跃气氛,使面试根据时间进程,根据应试者的表现,有张有弛地进行,这有利于调节应试者的紧张心理,使其充分展示自身的能力。
  (三)科学性原则
  在面试试题的设计编制中,不能随心所欲,拿来一个题目、一个案例就作为面试题目。所谓科学性原则,一方面,是指面试试题在内容上应该是严谨的,既源于现实和职位的需要,又并非抽象的理论或是不加修饰的生活原版,而是经过提炼、加工、改造后典型性和现实性相结合的题目;另一方面,是指在形式上,面试试题应该按照各类试题编制的规范来设计,题目的难易、提出或设置方式应适中、适度。
  (四)可操作性原则
  面试是短时间的考查,不可能面面俱到。涉及灵活性、应变性的题目不宜过多;难以评估的项目,如政治立场,思想品德,可列为参考项目。命制的面试题目在实际工作中应具有可行性,而且要从应试者的实际出发。内容深浅难易要顾及应试者的情况,不宜一味求新求异求难。如果录用缺乏实际工作经验的应届大中专毕业生,应着重进行一般素质(尤其是发展潜力)的测评;如果任用有一定的工作经验或专业工龄的人员,可着重进行特殊素质(尤其是工作经验)的测评。因此,对不同类型的面试应试者在项目的权重分配上可考虑有所区别。
  (五)开放性原则
  开放性原则要求在设计编制面试试题时,除少量专业问题采用客观性试题外,尽量做到一题多义,一题多解,答案没有对错之分,应试者持肯定或否定态度都可以,只要能言之有理、自圆其说就行。但采用开放性,并不意味着题目的大容量,或者题目仅是多个小问题的组合。好的开放性试题可能仅是一句话,或一个简短的案例,但提供给应试者的却是思考问题的多维性、创造性和联想性。开放性题目给了应试者充分的施展空间,能够极大地提高应试者的积极性;而让应试者在不受限制的情况下表达自己真实的想法,则更便于考查出其真实的素质。
  (六)典型性原则
  面试内容不能过于简单,当然也不能过于繁琐,而应在某一方面或某一环节上具有一定的典型性,足以代表某一类问题,这样才能测试某一特定素质。如应试者的思维敏捷性对完成工作十分重要,为测评应试者的思维能力,就可以出有一定推理性质的题目。
  (七)思维性原则
  思维性原则是设计公务员考录面试试题时必须坚持的一条重要原则。这一原则要求在设计和编制公务员面试试题时,应着眼于党和国家大政方针的导向性,现实生活中富有教育意义的热点问题,以及与应聘职位、职业相关的思想性、政策性强的试题,避免那些格调不高、内容庸俗,甚至与党和国家的方针政策相背离的问题。提出思维性原则,主要目的是测量作为公务员对当前党和国家大政方针的理解能力,政策运用能力,思想意识自我辨析、校正能力,及现实政治生活的参与意识和进取精神,而这些素质对直接代表政府形象、直接运用方针政策的公务员来说是至关重要的。
  二、面试试题的编制要求
  面试的方式有多种,相应地,试题也具有多样性,不同领域不同行业在选择试题时会有所不同。尽管面试试题类型繁多、性质不同、功能各异,但在设计、编制时,都有一些最基本的要求。应试者只有对这些要求有了初步认识,才能把握作答的要点。
  (一)题目内容要直接体现面试的目的和目标
  笔试的重点,在于考查应试者的知识,而面试的目的是要进一步考查应试者的能力水平、工作经验、体质精力以及其他方面的情况,以弥补笔试的不足,为选择合适人才提供充分依据。面试内容如果不明确、不具体,则面试的目的难以达到,进而将影响录用考试总体目标及录用计划实现。面试要依据面试评价目标,制订试题,从面试目标出发编制试题。
  (二)面试题目必须围绕面试重点内容
  编制题目是为了完成对重点内容的考查,进而实现面试的目的。所以,题目必须是面试所要考查的重点。否则,面试时就会出现考官海阔天空、漫无边际的提问,应试者不得要领、东拉西扯地答题局面。
  (三)题目要兼具科学性和可测性
  面试试题不仅应该是正确的、科学的,而且从达到面试目的而言应该是实用的、有效的。并不是任何表述科学、严密的问题(如笔试中的问题)都可以用在面试之中,用逻辑类试题来测评应试者的思维能力效果往往并不好,因为应试者在面试的压力下解答这类题目,常常会张口结舌,无话可说,使面试无法进行下去;而请应试者就某一社会现象自由地发表自己的看法,常能使应试者有话可说,于自然表述中体现出其思维水平。比如:测试应试者的综合分析能力,可以考虑用这一题目:“有句古话‘木秀于林,风必摧之;堆高于岸,流必湍之’,你对此怎么看?”(如应试者不理解这句话的含义,换一种问法:“‘枪打出头鸟’你怎么看”?)此题首先可考查应试者文化素养,如不理解“木秀于林……”的含义,其文化素养可能不高。由应试者的回答,可自然表现其综合分析能力。根据应试者的回答,考官可进一步追问“如果你是秀于林的木,你将如何与别人相处?”进而了解应试者人际交往的意识与技巧。好的应试者可以联系中华文化的特点,深刻分析“木秀于林……”的含义,指出在社会中,确实有这样的现象,并分析这种现象存在的原因,同时能恰当、积极、建设性地提出,如果自己是“秀于林的木”,将如何做。面试中考官若能深刻领会出题思路,加以变通追问,试题的有效性一定可以得到充分的保障。
  (四)题目要共性和个性相结合
  从面试的重点内容看,通常除“仪表风度”和“言语表达”两项不必编制题目外,其余各项均要编制相应的题目,以便面试时有针对性地提问、考查。另外,由于应试者的经历不同,面试不可能对每个人都用同一套题目依序一问到底。因此,每项面试内容可以从不同角度出一组题目,面试时根据应试者的实际情况有选择地提问,这样效果更佳。
  同类岗位的面试题目也可分为个性问题和共性问题两大类。
  个性问题,要针对应试者的不同经历和岗位要求提问,而且问题必须非常明确具体,能紧紧抓住个人经历和岗位要求中有代表性的东西,提问不在多而在精。个性问题事先要经过周密考虑,基本上是定型的,但并不排斥根据临场情况作必要的变通。
  共性问题,主要指围绕岗位所需专业知识所提出的问题,对各个应试者提问的范围和重点应基本相同,故称为共性问题。但要注意,所谓共性,是指提问的范围、类型、性质、大小和难易程度等,而不是对所有应试者都使用同一套试题。
  (五)问题要有可评价性和透视性
  问题要有可评价性和透视性是指问题能够拓展应试者的素质,问题制作一定不可“直来直去”,即“正面提问,正面回答,正面评价”,这种试题是没有任何作用的。好试题是具有可评价性和透视性的。例如:
  【例题1】在你的生活和工作环境中,你经常要接触哪些人?你是如何处理同这些人的关系的?如果其中有你不喜欢又不得不与之打交道的人,你如何应对这种情况?
  【命题思路】这道题的测试目标是人际关系的合作意识与技巧,特别是对难处关系的处理能力。测试点有沟通能力,原则性和灵活性,处理问题的方式,主动性和适应能力、应变能力。
  【例题2】《中共中央、国务院关于组织党政干部下基层的通知》下达后,部领导十分重视,责成人事司负责组织。经研究,司领导安排由你具体负责这一工作,你准备如何开展这一工作?
  【命题思路】此题的测试目标是组织协调能力。测试点有“吃”透两头的意识,办事有计划(处理好具体组织与各司及领导的关系),解决具体问题,掌握要求,依靠各司对本司干部调查,拟定下基层的地点、单位,提出意见请示人事司领导,制订工作计划作出安排,请部领导动员,解决下基层干部的后顾之忧,明确下基层的任务,分期分批带队下基层等方面。
  【例题3】众所周知,机关工作会议多,效率较低,你认为怎样才能提高会议效率?
  【命题思路】此题的测试目标是计划组织能力。测试点有制订计划能力,协调配合能力,组织实施能力,以及如何处理好行政首长层层负责制与充分发挥每个人的积极性的关系。
  【例题4】房改是目前社会普遍关注的问题之一。对于房改,绝大多数人欢迎,但对房改具体措施的实施又各执己见,特别是买房,现在对大多数人来说是可望不可即的事情。请结合你自己的住房情况谈一谈你对房改的看法。
  【命题思路】这类题目的测试目的不是考查应试者的专业性知识,而是看其观察问题的能力,思考问题的深度,有没有独立见解,思想是否成熟,思路是否清晰,是否能自圆其说。此题的测试要素是综合分析能力与言语表达能力。测试点为思维的逻辑性、严密性,思维的广度和深度,分析比较能力,推理判断能力,综合概括能力,观察力和知识面,言语表达的逻辑性、流畅性、准确性和简洁性。
  (六)试题要新颖性与启发性相结合
  一份好的面试试题应该注意材料新、视角新、观念新、表述新、形式新,避免重复特别是简单重复,以便于测评应试者某些素质的真实水准。但这种新颖要与富于启发性结合起来,从而促使应试者的相似联想和对比联想,思维进入活跃状态,摆脱拘束与紧张,切实挖掘自身潜力而表现潜在素质。
  【例题5】孙中山说:“青年要立志做大事,不要立志做大官。”拿破仑却说:“不想当元帅的士兵不是好士兵。”请你对此加以评析。
  【命题思路】从应试者对两种看似截然相反的观点的比较、分析和评价中,可以比较有效地测评其思维能力、表达能力、价值观和进取心。
  (七)面试试题要有内涵
  内容有价值,与目的内在联系紧密,可以实现目的,否则实现目的就是一句空话;另外,进入面试的可能是多位应试者,因而面试内容要有可比性,即通过对应试者按规定内容进行面试,不但可探知某个人在这方面的情况,还可对所有应试者进行比较,以定优劣。
  (八)面试试题要注重形式
  除了内容,面试题目在形式上也要达到一定的要求:
  1.试题的大小要适度。尽量短小精悍,采取“大题化小、成套组合”的方法。否则,会使应试者觉得题目太大,无从下手;或者太琐碎,也会影响面试质量。
  2.试题所引用材料应试者要熟悉。试题力求与应试者的实际生活接近,以便于理解,并使其能从容自然地回答问题,使考官了解到其真实的思想情况。如果选择生僻的材料,其结果是应试者无以作答。比如“根据你以往的经验,要想获得多数同事的好评,最主要的靠什么?”这道题紧贴应试者的实际,让其凭借自身以往的经验答题,使应试者不感费解,能够自然地表露真实的想法。
  3.试题要清晰。试题在表述上,要做到清晰易懂,使应试者能迅速、准确地理解题意。
  (九)面试命题的其他要求
  除了以上8项要求外,面试试题的命题还应满足以下条件:
  1.语言要精练、明确,不可模棱两可,语意不清。模棱两可或语意不清会给应试者带来思考障碍,影响应试者的充分发挥。
  2.问题不可过长。过长的问题本身就会成为应试者理解问题的障碍,这也是面试与笔试的一个重要区别,一般面试问题的阅读时间不可超过40秒。
  3.试题编制要注意政策法规,不可设计侵犯应试者人权的问题,凡涉及个人隐私、家庭情况等方面的敏感问题,要尽可能回避。
  4.提问的宗旨不是“问难、问倒”应试者,而是给应试者一个展示自己的机会,应试者的全部素质展现了,考官才能够发现问题,因此,“问好、问巧”才是出题的宗旨。


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