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公务员面试指导:教你提高公务员面试的有效性-公务员考试网

2015-09-15 字号: | | 【 打印 】

  一、用人单位和主考官角度需采取的措施


  要提高面试的有效性,从用人单位和主考官角度,需采取以下措施:
  第一,培训主考官,提高主考官的素质特别是人员面试方面的专业素质。
  第二,变非结构化面试为结构化面试。所谓结构化面试,一是面试组织过程的“结构化”,精心策划与安排;更重要的则是面试提问的结构化,无论是提问问题的内容或者是提问的方式,都要逐步规范化。
  第三,对面试结果的分析评判,变纯定性分析为定量定性相结合的分析。纯定性分析,主观随意性大,区分度也难以掌握;但若对面试结果过分追求定量分析,显然也不符合人员甄选的实际情况,在具体操作上也是很难做到的。
  第四,引入其他人员甄别手段,丰富面试的实质内容。要逐步改变传统意义上面试的那种一问一答的“口试”形式,逐步引入无领导小组讨论、角色扮演、管理游戏、图形投射、公开演讲等情境模拟式的人员甄别手段,增加面试的评价角度,丰富面试的实质内容,提高面试的有效性。

  第五,提高面试的组织管理水平。如精心安排面试的时间、地点、面试环境等,确保面试的效果。

 

  二、考生需采取的措施

 

  从考生角度,又如何提高面试的有效性呢?除了了解用人单位和主考官方面对面试的态度和操作办法让考生“知己知彼”外,本书还希望通过剖析考生面试的成功因素和失败因素,给考生把握面试效果以具体启发。


  1.面试的成功因素


  如果你能展示出自己的才能、经验;如果你能令主考官欣赏你的口才和应变能力;如果你表现得彬彬有礼、进退有度,这一切都是好事,但倘若未能因此而有助于你打开胜利之门——被录取,也是徒劳的。面试的最终目标是面试成功、获取职位。世界上没有两片完全相同的树叶,也没有两次完全相同的面试,我们没有“百战百胜之术”,但以下一些制胜原则可能有助于你面试成功。
  (1)让主考官相信你是空缺职位的最佳人选
  面试的主要目标不是让主考官喜欢你、欣赏你、承认你的长处,而是让他们录取你。主考官常常预先订好了一套理想人选的条件,然后逐一检视考生,看谁最适合、最能担任这项工作。他们挑选的不是某方面的天才或专家,而是各种素质综合起来最符合条件的那一位。因此,考生要牢记一点:主考官的责任在于挑选最合适的人,你的整个求职计划(包括求职信、简历表、找人写推荐书)及面试表现都应让他们相信:要找的人就是你,别浪费时间于其他无关紧要的问题上。
  (2)让主考官相信你有诚意做这份工作
  即便你的能力、工作经验和其他资格条件都让主考官相信你是合适人选,但如果你对该单位或这份工作无诚意,还是不大可能被录取的。也就是说,主考官必须相信,如果录取你做这份工作,你会接受,并且认认真真做下去。如果你摆出满不在乎甚至“逢场作戏”的态度,对事业毫不认真,或者让主考官以为你只想“骑驴找马”,无意长时间做下去,那么无论你条件多么出众,他们也未必会录用你。
  (3)让主考官相信你对该单位有价值
  为什么该单位想录用你?因为你对该机构有用、有价值,你加盟之后能给他们带来好处。许多人在求职面试时忘记了这个显而易见的道理,在面试时,舍本逐末,忘乎所以地介绍自己各式各样的优点,不懂得集中传达这个基本信息——“我”的加盟对贵单位特别有利。
  为此,考生在面试之前必须做一些有针对性的准备工作,比如了解该单位的现状与困难,了解空缺职位的性质与任务,订好计划,甚至进行模拟练习,当被问及相关问题时可以肯定且又有说服力地说:“我到贵单位上班之后,会怎样怎样……”考生要记住:该单位录用你不是因为你是你,不是因为你有什么才能或长处,而主要是因为你对该单位可能做出贡献,你是他们此时最需要的人才。


  2.面试的失败因素


  考生以下一些态度和表现易引起主考官反感,极易导致面试的失败。
  (1)迟到
  没有什么比迟到更让主考官反感的了。切忌迟到很久,而又不主动解释原因,或找一些不恰当的理由:如住得很远,不清楚该单位在哪里,甚至忘记了面试时间等。
  (2)对求职的单位毫无所知
  如果你申请的是公务员职位,而分不清有关政府部门的名称与职责。问及你为什么要当公务员?回答说:“公务员的职位稳定、有保障嘛,谁都知道的。”切勿出现此种情况。
  (3)完全被动
  如果你完全被动,默不作声,待主考官三番五次引导和鼓励你说话后,你也仅回答“是”或“不是”。这样就很难让主考官对你各方面的素质做出深入评价,而且还容易导致主考官对你的反感,你被录取的希望自然就很渺茫了。
  (4)摆出吊儿郎当的态度,或傲慢自大
  不敲门便大摇大摆地跑进面试室,然后整个人半躺在椅子上,露出一副没精打采的样子。主考官说话时你也不用心听。而轮到你说话时,游目四顾懒得望他们。
  傲慢自大的态度对于小规模单位的主考官尤其不好。三番五次询问他们单位的规模、晋升制度、培训机会等,问他们何须聘用像你这样高资历的人担当这份工作,问他们准备什么时候让你升级,或者要求保证两年之内可以升至什么职位。都会让你与这份工作无缘。
  (5)粗鲁无礼
  只顾自己,毫不替他人着想——打断主考官的讲话,未经同意便吸烟等等极不礼貌的行为只会让你在这次面试中失败。
  (6)说话尖酸刻薄、喋喋不休
  当主考官询问你怎样处理某些问题时,你说你从来没有想过,还说反正船到桥头自然直。要求你提出具体计划、提议或有建设性的意见时,又含糊其辞。处处把问题简单化,又处处发挥批评天才,尖酸刻薄地指出现在负责某事的人是如何的才疏学浅……所有这些都会给主考官留下极恶劣的印象。


  三、注意面试中的“三戒”


  凡参加面试的人,不管你素质如何、水平高低,一定不要忘记自己是在接受用人单位的挑选,知鸟教育提醒大家以下“三戒”要时时注意:
  (一)戒逞强好胜、耍小聪明
  有的考生一入面试考场便无拘无束、神采飞扬,处处显示比别人高一等。不管人家愿不愿意,主动上前与主考官一一握手,然后四平八稳地就座;对主考官所提出的各种问题均表现出不在话下的神情,回答问题总喜欢以“我以为”、“我主张”一类字眼开头,不管对错均夸夸其谈。本来有些问题自己确实答不上来,但却自作聪明地东拉西扯乱讲一通,宁可答“跑了题”也不愿做个老实人。这样做不仅容易闹出笑话,而且会使主考官感到你为人不谦虚、虚多于实,另外会以为你对答问不负责任、做事缺乏责任感。
  (二)戒目空一切、盛气凌人
  有的考生笔试成绩名列前茅,各方面条件也较优越,于是恃才傲物、目空一切。面试中态度傲慢、说话咄咄逼人。一是当自己的回答主考官不够满意或进行善意引导时,强词夺理拼命狡辩,拒不承认自己回答有误;二是总想占据面试的主动地位,经常反问主考官一些与面试内容无直接关系的问题,如用人单位住房条件如何?自己将任何职务等,好像用人单位已决定录用他(她),面试是在谈判条件;三是在被问及原单位工作情况时,不能保持冷静,常贬低原单位领导及工作,否定人家的成绩。面试中过分地、不客观地贬低原单位领导工作,会被考官认为你难以领导、好背后议论人、合作意识差。这样,你可能难逃被“刷”掉的命运。
  (三)戒孤芳自赏、态度冷漠
  有的考生平时性格孤僻,对人较冷淡、心事较重,并把这种个性特点带进了面试考场。面试中表情冷漠,不能积极与主考官配合,缺乏必要的热情和亲切感。岂知所有用人单位的领导,都希望自己的工作人员能够在工作中和睦相处、与人为善、团结互助,使人感到轻松愉快,这样可提高工作效率。即使考生平时性格孤僻,在应试过程中也要善加克服,否则气氛必然沉闷,问答机械呆板,否则很难有希望中选。

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